Ein Gastbeitrag von Robert Nabenhauer
PreSales Marketing ist die Strategie, die Ihnen langfristigen Unternehmenserfolg sichert. Kernpunkt ist dabei die automatisierte Vertriebsanbahnung, die lästige Routinearbeiten übernimmt und Ihnen die Möglichkeit an die Hand gibt, Ihren Fokus auf die direkte Kundenansprache und das eigentliche Verkaufsgespräch zu legen.
Ich habe Ihnen hier einen Auszug aus meinem Ratgeber „Der PreSales Marketing Praxisleitfaden“ zusammen gestellt.
Kontaktpflege durch News
Vielleicht steht Ihnen als Moderator nicht immer genügend Material zur Verfügung, um einen Newsletter zu füllen. In diesem Fall können Sie die Gruppenmitglieder auch mit kleineren Informationshäppchen versorgen. Diese Möglichkeit bietet XING Ihnen in Form von sogenannten Newseinträgen. Dabei handelt es sich um aktuelle Mitteilungen für Ihre Mitglieder, die direkt auf der Startseite angezeigt werden. Sämtliche Newseinträge werden im Forum „News“ archiviert.
Die Eingabe neuer News erfolgt über den Reiter „Verwaltung“ und anschließend über den Button „Newseintrag“. Nachdem Sie hier alle notwendigen Eingaben gemacht haben, wird Ihnen mit dem Klick auf „Vorschau“ eine Voransicht angezeigt. Hat die News genau das von Ihnen gewünschte Aussehen, reicht das Anklicken von „Newseintrag speichern“, um ihn online zu stellen. Die Mitglieder haben über den Link „Antworten“ die Möglichkeit, Kommentare zu der Nachricht abzugeben.
Kontaktpflege durch RSS-Feeds
Um die spezifische Adresse der RSS-Feeds, die sogenannte Feed-URL, bei XING einzutragen, nutzen Sie auf der Seite „Einstellungen“, den Button „RSS-Import einrichten“. Durch Anklicken dieses Buttons öffnet sich eine Seite, auf der Sie die Internet-Adresse (URL) des externen RSS-Feeds angeben können. So wird im folgenden Beispiel der RSS-Feed von der Website http://www.nabenhauer-infoprodukte.com in die Gruppe Folienverpackungen importiert. Die Mitglieder Ihrer Gruppe finden den Hinweis auf einen vorhandenen RSS-Feed direkt auf der Startseite der Gruppe, und zwar oben rechts.
Um die mit dem RSS-Feed verbundenen Informationen automatisch zu erhalten, können Ihre Gruppenmitglieder den kostenlosen Feed abonnieren. Mit einem Klick auf „RSS-Feed für diese Gruppe“ erscheint eine Liste mit News, die über den RSSNachrichtenkanal zur Verfügung gestellt werden.
Im oberen Teil mit der Überschrift und den Erläuterungen findet sich der Link „Feed abonnieren“, der angeklickt werden muss. Die aktualisierten Inhalte des RSS-Feeds sind eine Möglichkeit, häufig aktualisierte Inhalte einer Website zu abonnieren und auch zu verbreiten. Auf XING sind sie ein zusätzlicher Kanal, um Gruppenmitglieder mit Informationen zu versorgen – sie können einerseits auf Wunsch eines Gruppenmoderators von XING automatisch eingerichtet werden, andererseits können Sie auch Kanäle von anderen Websites als Nachrichtenstrom einbinden undFeeds werden ab diesem Zeitpunkt automatisch auf den Computer heruntergeladen. Sie können mit dem Internet Explorer oder anderen Programmen angezeigt werden. Mit der Kombination von Newsletter, Newseinträgen und RSS-Feed bieten Sie Ihrer Gruppe eine aktuelle Rundumversorgung mit Informationen, mit der Sie Ihre Gruppe positiv in den Köpfen der Mitglieder verankern und sich selbst als Experte positionieren.
Kontaktpflege durch Gruppen-Events
Grundsätzlich haben XING-Events zwei Ausprägungen: Es sind Informationsveranstaltungen wie Hausmessen, Tag der offenen Türe oder Vorträge – oder sie dienen der Kontaktpflege, dann sind es eher lockere Treffen im Sinne eines Get-together.
Als Moderator haben Sie das Privileg, Einladungen zu Events an Ihre gesamte Gruppe schicken zu können. Nutzen Sie es! Sie tun damit in zweifacher Hinsicht etwas für die Kontaktpflege. Erstens: Die Einladung als solche wirkt schon positiv, weil Sie dem Eingeladenen die Chance auf eine Teilnahme geben. Zweitens kann es als Folge der Einladung zu einer realen Begegnung mit den Gruppenmitgliedern kommen, die Sie als Moderator initiiert haben und die es Ihnen ermöglicht, sich auch im persönlichen Kontakt als Experte zu positionieren.
Wie müssen Sie konkret vorgehen, um eine Gruppeneinladung zu versenden? Gehen Sie in Ihrem Profil auf den Menüpunkt „Events“ und dann auf „Event anlegen“. Klicken Sie nun in der linken Spalte auf „Kostenlos: Einfach und komfortabel private und öffentliche Events planen“ > „Event anlegen“.
In diesem Formular klicken Sie zunächst „Gruppen-Event“ und dann die Gruppe an, an deren Mitglieder die Einladung gesendet wird. Was die weiteren Angaben angeht, empfehle ich Ihnen, folgende Punkte zu berücksichtigen:
1. Sorgen Sie mit zwei Häkchen dafür, dass Ihre Veranstaltung als Suchergebnis in der XING-Veranstaltungssuche angezeigt wird und durch Suchmaschinen auffindbar ist.
2. Beherzigen Sie den Grundsatz „So viele Einladungen wie nötig und so wenig Einladungen wie möglich“, da viele XING-Mitglieder in mehreren Gruppen angemeldet sind und daher eine große Anzahl von Einladungen erhalten. Entscheiden Sie sorgfältig, ob die Einladung wirklich an die gesamte Gruppe gehen soll – oder ob es sinnvoll ist, nur einen Teil einzuladen. Denn in großen Gruppen ist ein Event nicht immer für jeden relevant. Nutzen Sie Ihre Kategorien, um die geeigneten Ansprechpartner auszusuchen. Verzichten Sie zum Beispiel auf eine Einladung, wenn der Veranstaltungsort zu weit vom Wohnort entfernt ist.
3. Kategorien sind noch aus einem weiteren Grunde sinnvoll. So finden Sie auch außerhalb Ihrer Gruppe Personen, die an dem Event interessiert sein könnten. Diesen wird Ihr Angebot unter „Events, die Sie interessieren könnten“ angezeigt. Wenn ich z. B. für ein Seminar zur Trainerlizensierung für das PreSales Marketing die Kategorien „Trainer“, „Ausbildung“, „Weiterbildung“ vergebe, so wird diese Veranstaltung bei XING-Mitgliedern angezeigt, in deren Profil genau diese Begriffe vorkommen.
Nachdem Sie das Event angelegt und Ihre Gruppe eingeladen haben, wird es auf der Startseite der Gruppe in einer separaten Rubrik mit Titel, Datum und Ort angezeigt. Die weitergehenden Informationen zum Event lassen sich durch Anklicken dieser Meldung aufrufen. Die Eingeladenen können Ihnen nun mitteilen, ob Sie teilnehmen möchten oder nicht.
Nach dem Versand der Einladung sollten Sie auch in andere Richtungen die Werbetrommel rühren, damit Ihre Veranstaltung erfolgreich wird. Zum einen bietet es sich an, dass Sie in einem geeigneten Forum Ihrer Gruppe, zum Beispiel unter „Termine“, das Event posten.
Kündigen Sie Ihre Events stets auch in Ihrem Gruppennewsletter an. Die Einladungen gelangen auf zweierlei Wegen zum Empfänger. Einmal erhalten Ihre Gruppenmitglieder eine E-Mail mit dem Veranstaltungstitel. Zweitens findet sich die Einladung auch im XING-internen Postfach unter „Nachrichten“/„Posteingang“. In beiden Fällen gelangt der Empfänger der Einladung durch Anklicken des enthaltenen Links auf die ausführliche Beschreibung des Events. Damit haben Sie in puncto Werbewirkung gleich zwei Kontakte mit einer Aktion!
Beachten Sie, dass die Einladung nur jene Gruppenmitglieder erreicht, die bei „Meine Gruppenoptionen“ ein Häkchen für „Event-Einladungen abonnieren“ gesetzt haben. Gerade neue XING-Mitglieder könnten diese Option leicht übersehen oder nicht wissen, was sich dahinter verbirgt. Wenn Sie den Eindruck haben, dass dies häufiger der Fall ist, sollten Sie in Ihrer Gruppe dezent auf die Notwendigkeit dieses Häkchens hinweisen.
Hat Ihnen dieser Auszug Lust auf mehr gemacht? Dann stöbern Sie doch in meinem Blog unter www.presalesmarketing-blog.com oder fordern Sie unter http://shop.nabenhauer-consulting.com/ weitere Leseproben an!


